ये दिल्ली मेट्रो द्वारा यात्रियों के लिए दिशानिर्देश हैं।
ये संक्रमणों से होने वाली उत्तेजनाओं में डेल्ही मेट्रो द्वारा निर्मित दिशा-निर्देश हैं:
- यात्री एक मीटर के अंतराल को बनाए रखते हुए ट्रेन या स्टैंड में वैकल्पिक सीटों पर बैठेंगे। सीटों पर उपयुक्त अंकन किया गया है।
- ट्रेनों का निवास समय काफी बढ़ा दिया जाएगा ताकि यात्रियों के पास बोर्ड और एलाईट के लिए पर्याप्त समय हो। इससे यात्रियों को धक्का लगने से बच जाएगा।
- रेलगाड़ियां जोनों में गिरने वाले स्टेशनों पर नहीं रुकेंगी।
- यात्रियों को aarogya सेतु ऐप का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
- सभी यात्रियों को थर्मल स्क्रीनिंग फ्रिस्किंग पॉइंट पर की जाएगी।
- मास्क सभी यात्रियों के लिए अनिवार्य होगा।
- सैनिटाइज़र को फ्रिस्किंग पॉइंट पर प्रदान किया जाएगा।
- लिफ्ट के आकार के आधार पर लिफ्ट के अंदर 2-3 यात्रियों की अनुमति होगी।
- यात्रियों को एस्केलेटर के वैकल्पिक चरणों पर खड़े होने की सलाह दी जाएगी।
- तापमान या COVID-19 के संकेत वाले यात्रियों को यात्रा करने की अनुमति नहीं होगी।
- यात्रा के लिए टोकन की अनुमति नहीं होगी, केवल स्मार्ट कार्ड की अनुमति होगी।
- कार्ड रिचार्ज आदि के लिए सभी लेनदेन कैशलेस मोड के माध्यम से होंगे, यात्रा के लिए टोकन की अनुमति नहीं होगी, केवल स्मार्ट कार्ड / क्यूआर कोड की अनुमति होगी, टिकट वेंडिंग मशीन नकद स्वीकार नहीं करेगी।
- दिल्ली मेट्रो ओ एंड एम अधिनियम के तहत विभिन्न मानदंडों के उल्लंघन के बारे में जुर्माना केवल डिजिटल माध्यम से यात्रियों से प्राप्त किया जाएगा।
- शिकायत निवारण के लिए, यात्रियों को केवल डिजिटल माध्यमों (ईमेल, सोशल मीडिया, हेल्पलाइन आदि) के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया दर्ज करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। स्टेशनों पर यात्री शिकायत पुस्तिका को फिलहाल बंद कर दिया जाएगा।
- स्टेशनों / ट्रेनों में नए यात्रा प्रोटोकॉल का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, जनता को अपने दैनिक आवागमन के लिए लगभग 10-15 मिनट का अतिरिक्त समय लेने की सलाह दी जाती है।
- यात्रियों द्वारा हैंड सैनिटाइज़र को 30 मिली मात्रा से अधिक की अनुमति नहीं दी जाएगी। पब्लिक को सलाह दी जाती है कि यात्रा के दौरान केवल पॉकेट साइज़ हैंड सैनिटाइज़र, यदि कोई हो, तो उनके साथ रखें। न्यूनतम सामान के साथ यात्रा करने और धातु की वस्तुओं को ले जाने से बचने की भी सलाह दी जाती है।
